LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Polisi Privasi mudah bet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPilihan privasi andaSaluran bantuan tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mudah bet Privasi Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Cara Data Akaun Anda Dikendalikan

Polisi ini meliputi data yang anda berikan kepada mudah bet, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk mengurus akses di wilayah yang disokong. Kami hanya meminta butiran yang berkaitan dengan pendaftaran, log masuk, pengesahan akaun, keselamatan sesi, bantuan pelanggan dan pemprosesan transaksi tempatan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status

transaksi, rujukan bayaran dan butiran pengesahan yang diperlukan untuk memadankan nilai dengan akaun anda; kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Data tertentu boleh disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, rekod kewangan atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika akses tertentu berubah kerana peraturan setempat, polisi ini dibaca bersama notis akaun yang kami paparkan kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Jawapan Privasi Sampai Ke Akaun Anda

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu menerangkan perkara yang sama berulang kali. Gunakan saluran sokongan dalam akaun untuk isu segera...

Chat Akaun Gunakan chat selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi...
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis apabila anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang cara...
Borang Akaun Borang dalam profil membantu anda mengemas kini butiran asas seperti nombor telefon atau e-mel...
AMALAN KAMI

Kawalan Privasi Untuk Setiap Sesi

Polisi Privasi ini bukan hiasan undang-undang; ia menerangkan amalan harian yang kami gunakan semasa akaun anda dibuat, sesi dibuka dan transaksi dipadankan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada tujuan kerja yang relevan, menyemak...

Data Pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuat akaun, menghubungi anda tentang keselamatan, dan memadankan profil dengan transaksi. Jika butiran wajib tidak lengkap, fungsi akaun tertentu mungkin ditangguhkan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan sesi yang gagal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa kawalan akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti dan alamat rangkaian untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti bercanggah dengan corak akaun anda, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan. Rekod ini membantu semakan tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian akaun.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, bantuan pelanggan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan penggunaan data.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami menyemak identiti dahulu supaya data akaun tidak diberi kepada pihak yang salah.

Soalan Privasi Sebelum Anda Bermula

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, aktiviti akaun dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, bantuan pelanggan dan pematuhan yang terpakai.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tambah nilai, memproses pengeluaran dan menangani pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status, bukan kata laluan dompet anda.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, alat keselamatan atau penasihat profesional apabila diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang relevan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui chat, e-mel atau borang profil. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum mengubah data yang berkait dengan transaksi atau keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan, mengukur ralat halaman dan menyokong kawalan keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Akses kepada akaun dan ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika keadaan berubah, kami boleh mengehadkan fungsi dan memaklumkan langkah berkaitan data anda.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau saluran akaun dan nyatakan jenis data yang anda mahu semak. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan, kemudian menjawab mengikut tempoh yang munasabah.